EU-dom er godt nyt for alle på nær skattefar. Læs mere i det nye pensions-forum.
Sponsorerede links:
 BULGARIEN BO
Vær med i den aktuelle debat om toplandene i Udvandrerne.dk's landefora:
=>  Tyrkiet
=>  Spanien
=>  Frankrig
=>  Sverige
=>  England
=>  Bulgarien
=>  Tyskland
=>  Thailand
=>  Italien
=>  Grækenland
=>  USA
=>  Forenede Arabiske Emirater
=>  Kina
=>  Brasilien
=>  Portugal
=>  Rusland
=>  Schweiz
=>  Kroatien
=>  Norge
=>  Polen
|
Bulgarien - en by i Rusland eller et land i Afrika?Informations-bidrag om  på  :
På overfladen er forskellene små. Bulgarske banker minder om danske, indkøbsstrøgene er præget af internationale varemærker, bulgarerne er imødekommende og går vestligt klædt og dine rettigheder som udlænding sikres af EU lovgivningen. Så hvor svært kan det være, tænker forretningsmanden, der lige er ankommet med 4-flyveren. Ret svært!
Mulighederne for mellemstore og større danske firmaer inden for fx discount (Netto), møbler, byggeri, bankvirksomhed, advokatvirksomhed, miljøteknologi, grøn energi, IT mv. er gode i Bulgarien. Et nyt EU-land med en befolkning på 8 mio. På alle områder er standarden under nordeuropæisk niveau. Bulgarien er nabo til Tyrkiet, Grækenland, Serbien, Makedonien og Rumænien.
Krisen åbner et vindue for at opnå en stærk position på et marked, der ventes igen at få en høj vækstrate, når krisen klinger af. Krisen giver den fremsynede virksomhed mulighed for at etablere sig billigt netop nu.
Forskelle i kultur
Så hvad er udfordringerne? For nogle uger siden udbrød en dansker, som var på sit første besøg i Bulgarien: ”Jamen det er jo som en blanding af Afrika og Rusland” Og hun har lidt ret. Da vi som iværksættere som de første danskere satte os for at etablere developmentvirksomhed i Bulgarien og sælge ferieboliger til det skandinaviske marked – et marked som kort efter boomede – var det vores klare ambition at anvende skandinaviske ledelsesprincipper. Nøglen til en hurtig vækst lå efter vores opfattelse i god ledelsesskik – eller at udnytte manglen på samme i bulgarske virksomheder.
Set i bagklogskabens klare lys, skulle vi nok have hæftet os dybere ved, at den by vi valgte at etablere vores virksomhed i for ikke så mange år tilbage hed Stalin og at byens - Varnas - historie går 6.000 år tilbage (Varna er Bulgariens metropol på Sortehavskysten).
2. pladsen i vanskelig ledelse
Vi kan med sikkerhed sige, at skandinaviske ledelsesmetoder virker. Bare ikke i Bulgarien. Tillid er godt, men kontrol og detaljestyring er altafgørende. Et af problemerne med skandinavisk ledelse er, at det opfattes som et svaghedstegn at kontrol og overvågning ikke står i centrum for lederens adfærd. Lederen opfattes som skødesløs og svag, hvis ikke der ledes med jernhånd og skabes respekt om lederen. Samme kulturforskel gør uddelegering og skalering vanskelig. Uden konstant opfølgning går tingene i stå. Hvis bare der er den mindste tvivl, tør medarbejderne ikke tage beslutninger. Beslutninger, som for skandinaviske medarbejdere vil være indlysende. Forretningskulturen dikterer, at alle beslutninger tages af ”storhjernen”, dvs. direktøren.
Ansvarlighed er ligeledes en mangelvare. ”Det er ikke mit bord” er den fremherskede holdning. Telefonen får i mange tilfælde lov til at ringe, når direktøren ikke er i huset. En international undersøgelse har vist, at Bulgarien er det land, hvor det er næst-sværest at lede medarbejderne. Rusland er ifølge denne undersøgelse det sværeste.
Danske virksomheder som vil tjene penge på dette marked skal passe på ikke at blive lokket i en fælde. En investeringsfælde, hvor selskabet ikke opnår afkast fordi talent ikke kan bringes i spil på samme måde som f.eks. i Skandinavien.
Vi har set virksomheder digte Bulgarien om til at være et samfund der minder om det skandinaviske, med den fatale konsekvens at de bliver fanget af beslutninger taget på et misforstået grundlag. Forretning er følelser. Det bulgarske folk har overlevet at været underlagt fremmede magter i mere end 500 år i nyere historisk tid. Det har udstyret dem med en særlig forretningsmentalitet, hvor kortsigtet og ensidig tænkning er styrende. Det er kun egne (den bulgarske parts) fordele, der betyder noget. En virksomhed der vil tjene penge, skal være opmærksom på denne ensidige tænkning og integrere dem i forretningsstrategien.
Via vores erhvervsmæssige aktiviteter i Bulgarien siden år 2000, samt samtaler med aktive erhvervsledere og investorer fra hele landet, vil vi fremhæve fem kulturelle hovedforskelle. Der findes andre og strukturelle forhold der har betydning, som vi vil komme ind på i senere artikler.
1) Skurken er helten. Rollemodellen for den succesfulde forretningsmand er ham som kører i den største, nye Mercedes med tonede ruder. Han ankommer som den sidste på arbejdspladsen og demonstrerer gerne sin magt. Det skinner tydeligt igennem, at han har bestukket og narret andre for at komme til tops, men han er urørlig. Kontrasten hertil er danske Hr. Møller med mottoet ”rettidig omhu”. Han er hård, men retfærdig.
Konsekvens: Fair play findes ikke. Det er nærmest en pligt for bulgarske forretningsmænd at forsøge at narre andre og især udlændinge. Det er legitimt og giver høj status blandt ligemænd, lokalsamfundet og i familien. Pas på med dine indbyggede forestillinger om at det gælder om at opbygge stabile, længevarende relationer i forretning. Du kan ikke stole på nogen.
Forsvar: Kontrol, kontrol, kontrol og hårde kontrakter med minimal forudbetaling. Tag referencer. Betal når der er leveret. Vis handleevne. Snak og trusler alene giver intet. Vis at det ikke går at snyde, så kører tingene.
2) Bulgarien er et familiesamfund. I Danmark digter vi typisk virksomheden om til at være en udvidet del af familien. I Bulgarien er familien ofte udgangspunktet for den succesfulde virksomhed, hvor generationerne arbejder sammen. Udgangspunktet er mistro til personer uden for familien.
Konsekvens: I virksomheder, der ikke er familiestyrede, sker der ofte udskiftninger på nøgleposterne, hvilket gør dem til ustabile samarbejdspartnere. Det er vanskeligt for skandinaviske virksomheder at etablere en loyal, lokal organisation.
Forsvar: Ansæt bulgarske ledere, som er internationalt orienterede og har erfaring fra ledende stillinger i udlandet, helst Skandinavien, så tales samme ledelsessprog. Vær parat til at betale lønninger til disse nøglemedarbejdere på europæisk niveau. De ved godt hvad de er værd. Bevar kontrollen på skandinaviske hænder.
3) My way. Medarbejdere er meget ærekære omkring deres arbejde. Når du vender ryggen til dem, gør de hvad de mener er bedst frem for hvad der er firmaets politik. Denne holdning får dem også til at afvise forsøg på at indføre systemer og arbejdskraftbesparende rutiner. Man ser dem aldrig tage notater til møder.
Konsekvens: Arbejdsprocesserne er ineffektive, systematisk arkivering er en by i Rusland og det er vanskeligt at skabe en ensartet virksomhedsprofil, kvalitet og opnå varig læring. Coaching og oplæring mødes ofte med fjendtlighed og kan lede til konflikter.
Forsvar: Eksempelets magt. Før som chef selv tingene ud i livet og vis at tingene kan gøre anderledes og smartere. Følg op indtil metoden er indarbejdet. Vær hurtig til at fyre medarbejdere som kun vil spille imod, ikke med. Hav en ny medarbejder i stillingen i løbet af maksimalt 48 timer. Beløn medarbejdere, der er villige til at lære.
4) Ansigt til ansigt. Det er vanskeligt at organisere noget som helst uden at holde møde. Telefonsamtaler og e-mails giver sjældent samme resultat. Seriøs forretning forgår ansigt til ansigt.
Konsekvens: Tingene går i stå uden ”ansigtstid”. Ledes arbejdet fra Skandinavien, kører tingene af sporet. Arbejdsprocesserne skal styres lokalt. Forvent ikke svar eller reaktioner på e-mails. Der går utroligt lang tid med møder, og det kan være hårdt for tålmodigheden.
Forsvar: Møder kan ikke undgås, men kan skæres ned efter et flerårigt samarbejde. Tag selv noter på møderne og følg op. Gå ud fra at de bulgarske mødedeltagere glemmer 50 % af hvad der er aftalt. Prioriter opgaverne og gå i detaljer med de vigtigste. Skær hurtigt igennem snik-snakken, gå til sagen, styr mødet.
5) Svag arbejdsdisciplin. Medarbejderne kan ikke forvalte frihed under ansvar – de tænker ikke proaktivt. Dette skyldes manglende loyalitetsfølelse over for arbejdspladsen og manglende kobling mellem egen løn og virksomhedens lønsomhed.
Konsekvens: Ting tager ofte længere tid og koster mere end de burde. Muligheder tabes. Hårde deadlines resultater ofte i et dårligt resultat. Dette er en af de direkte årsager til, at Bulgarien er EUs fattigste land.
Forsvar: Konstant opfølgning. Bed om begrundelser ved forsinkelser og dårligt resultat. Indfør dagbøder for forsinkelser i kontrakter og reager hurtigt med juridiske procedurer.
Store, dominerende virksomheder oplever færre problemer i den bulgarske forretningsverden. På den anden side er der er typisk mere at tabe, og de skal også være varsomme.
Tag de bløde værdier seriøst ellers koster det på bundlinjen. Forretningsfolk bør tænke ”bulgarsk” inden de kaster sig ud i investeringer og joint ventures. Mentalitetsforskellene er store under overfalden. På visse områder er forskellen som mellem Danmark og Afrika.
Artiklens forfattere, cand. merc. jur. René Rasmussen og cand. scient. soc. Henrik Bjerregaard Madsen har drevet forretning i og forvaltet investeringer for et trecifret millionbeløb i Bulgarien siden år 2000 og boet i landet siden 2005. De har konkrete erfaringer inden for turisme, ejendomsinvesteringer, development, byggeri og jura samt selskabs- og ejendomsadministration. De har som direktion i Skandinav Invest fulgt udviklingen i landet på tætteste hold siden kommunismens endelige fald i februar 1990.
 |
|
|
|
|
|
|
Dette bidrag taler efter skribentens mening LIDT IMOD Bulgarien. |
 |
|
 Anbefal (Klik på hånden, hvis du vil give skribenten et skulderklap)
 Vagthund (Klik på hunden for at få opdateringer om den her debat via e-mail)
|
|
|
Skribent: |
Henrik Bjerregaard Madsen |
|
E-mail: |
|
|
Bopæl: |
Raino Popovich 6B, 9002 Varna - BULGARIEN |
|
| |
|
|
|
|
|
Utvandrerne.no
Utvandrarna.se
Investor-forum
Forbruger-forum
Pensions-forum
Låne-forum
Boligskatte-forum
Job-forum
Studie-forum
Transport-forum
Indrejse-forum
UdlandsXperterne
Tyrkiet
Spanien
Frankrig
Tyskland
England
Thailand
Italien
Grækenland
USA
Dubai (FAE)
Log på Udvandrerne.dk
Annonce-pas
Lead links
Annonce-magnet
Annoncér i hele Norden
Nyheder via RSS
,
gange
gange